ПРАВИЛА РАСЧЁТОВ ЧЕРЕЗ НОМИНАЛЬНЫЙ СЧЁТ И БЕЗОПАСНЫХ СДЕЛОК CSARENA

1. Статус документа и подключение счёта

1.1. Настоящие Правила определяют единый порядок расчётов по P2P-сделкам, цифровым контрактам игроков и выплатам призового фонда через номинальный счёт и являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.

1.2. Платформа планирует использовать номинальный счёт уполномоченного банка-партнёра после заключения соответствующего договора. Конкретный банк и модель (с участием бенефициара или без него, ДБО или API, с условным депонированием либо без него) публикуются после заключения договора. До момента подключения расчёты, требующие номинального счёта, не осуществляются.

1.3. С даты подключения, опубликованной Оператором, настоящие Правила применяются в полном объёме, если иное не следует из договора с банком.

2. Владелец счёта, бенефициар и роли

2.1. Владельцем номинального счёта является ООО «Джива» (ИНН 1660353741, ОГРН 1201600084487).

2.2. Бенефициаром может быть только верифицированный Пользователь Платформы, достигший 18 лет, прошедший идентификацию в объёме, требуемом Оператором и банком.

2.3. Для осуществления расчётов по P2P-сделкам, цифровым контрактам игроков и выплатам призового фонда Оператор использует номинальный счёт, открытый в уполномоченном банке на имя ООО «Джива».

2.4. Денежные средства, учитываемые в пользу Пользователя на номинальном счёте, принадлежат соответствующему Пользователю как бенефициару в пределах его подтверждённого остатка и не являются собственными денежными средствами Оператора, кроме сумм комиссии, маркетинговых субсидий и иных сумм, прямо принадлежащих Оператору.

2.5. Оператор действует в качестве владельца номинального счёта, технического оператора и агента, организующего расчёты между Пользователями в соответствии с Пользовательским соглашением, правилами конкретной сделки и условиями договора номинального счёта с банком.

2.6. Платформа не открывает Пользователю банковский счёт и не выпускает электронные деньги.

3. Отображаемый баланс

3.1. «Баланс» в интерфейсе CSARENA — техническое отображение учётной информации о правах Пользователя на средства, учитываемые на номинальном счёте, и о суммах в резерве.

3.2. Отображаемый баланс не является свободным кошельком, который можно бесконечно пополнять и выводить без основания. Каждая сумма должна иметь основание: конкретную P2P-сделку, договор игрока, призовой фонд, возврат плательщику или маркетинговую компенсацию Оператора.

3.3. Промо-купон не является денежными средствами, не учитывается на номинальном счёте и не создаёт права бенефициара.

4. Статусы средств

4.1. В учёте Оператора денежные средства по операции могут иметь следующие статусы:

• ожидает оплаты — сделка создана, платёж не подтверждён;
• в резерве — оплата получена, условие выплаты ещё не наступило;
• доступно к выплате — основание подтверждено, бенефициар вправе подать распоряжение о выплате после KYC/AML;
• на проверке — операция приостановлена для KYC, AML, антифрод-проверки, спора или по требованию банка;
• выплачено — банк или платёжный партнёр подтвердил исполнение распоряжения;
• возвращено — сумма возвращена плательщику;
• оспаривается — заявлен спор, chargeback либо проверка владения предметом или исполнения контракта.

4.2. Статус в интерфейсе является техническим учётом и не заменяет банковскую выписку.

5. Основания резервирования

5.1. Средства резервируются при наличии одного из оснований:

• оплата P2P-сделки до подтверждения передачи цифрового предмета;
• внесение суммы по цифровому контракту игрока до исполнения либо прекращения контракта;
• формирование призового фонда соревнования до подтверждения результата;
• возврат плательщику до фактического исполнения банком;
• маркетинговая компенсация Оператора по конкретной сделке, если она предусмотрена интерфейсом.

5.2. Без установленного основания резервирование и последующее распоряжение о выплате не допускаются.

6. Распоряжение о выплате

6.1. Распоряжение о выплате вправе дать только бенефициар в отношении суммы со статусом «доступно к выплате».

6.2. Распоряжение подаётся в интерфейсе Платформы и исполняется Оператором как владельцем номинального счёта через банк в порядке договора с банком.

6.3. Выплата производится только после KYC, AML/антифрод-проверки и выполнения условий конкретной операции, и только на реквизиты, принадлежащие самому верифицированному Пользователю.

6.4. Выплаты третьим лицам запрещены.

6.5. Все выплаты исполняются в порядке и сроках, предусмотренных договором с банком и банковской платёжной инфраструктурой.

6.6. Подробный состав данных, сроки и основания отказа установлены Порядком выплат, верификации и идентификации.

7. Порядок возврата плательщику

7.1. Возврат плательщику производится при отмене сделки, непередаче предмета, отклонении Steam Trade, отказе партнёра по заказу «под заказ», прекращении контракта в части неисполненного остатка, отмене соревнования либо по итогам проверки.

7.2. Возврат, как правило, исполняется исходным способом оплаты. Срок зависит от банка-эмитента, платёжного партнёра и договора номинального счёта.

7.3. Если операция находится в статусе «на проверке» или «оспаривается», возврат может быть отложен до окончания проверки.

8. Сроки KYC и AML-проверок

8.1. Базовая проверка распоряжения о выплате осуществляется в срок, показанный в интерфейсе до подачи, как правило до 10 рабочих дней, не считая времени ответа Пользователя, выходных банка и запросов уполномоченных органов.

8.2. При запросе дополнительных документов, выявлении индикаторов риска или требовании банка срок продлевается на период проверки.

8.3. Приостановка на время проверки не означает присвоение средств Оператором.

9. Лимиты

9.1. Оператор и банк вправе устанавливать минимальные и максимальные суммы операции, суточные, месячные и индивидуальные лимиты.

9.2. Актуальные лимиты, комиссия и доступные способы выплаты показываются в интерфейсе до подачи распоряжения и могут зависеть от продукта банка-партнёра и уровня риска.

10. Блокировки

10.1. Оператор вправе заблокировать операцию, аккаунт или распоряжение о выплате при нарушении правил Платформы, признаках мошенничества, несовпадении бенефициара и владельца реквизитов, требовании банка, закона или уполномоченного органа.

10.2. При наличии признаков риска Платформа вправе не исполнять распоряжение Пользователя немедленно, а приостановить операцию до окончания проверки, направить запрос документов и исполнить требования банка, законодательства и уполномоченных органов.

11. Споры

11.1. Спор по P2P-сделке, контракту или призовому фонду направляется на support@csarena.ru с идентификатором операции. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней, если закон не требует иного.

11.2. До разрешения спора сумма может сохранять статус «оспаривается» или «на проверке».

11.3. К отношениям применяется законодательство Российской Федерации. Досудебный порядок обязателен в соответствии с Пользовательским соглашением.

12. Банк-партнёр и приоритет банковского договора

12.1. Банк-партнёр, реквизиты номинального счёта и технический способ управления (ДБО, API или иной согласованный канал) публикуются после заключения договора.

12.2. Банк вправе контролировать условия сделок и проводить расходные операции только при наличии установленного в договоре основания: согласия, документов или иных подтверждающих обстоятельств.

12.3. Банковский договор и требования банка имеют приоритет в части порядка расчётов, идентификационных процедур, лимитов, сроков и отказа в операции. Если условие интерфейса противоречит договору с банком, применяется договор с банком.

12.4. К проверкам также применяется Политика AML/антифрод и противодействия мошенничеству.

13. Безопасная P2P-сделка и цифровые контракты

13.1. Этапы P2P-сделки установлены Правилами P2P-маркетплейса и заказов.

13.2. По цифровому контракту с момента внесения менеджером суммы и до исполнения либо прекращения контракта сумма учитывается на номинальном счёте в статусе «в резерве» («зарезервировано»). До наступления условия выплаты права на денежные средства принадлежат менеджеру как плательщику/депоненту в объёме правил расторжения. После подтверждения исполнения сумма, причитающаяся игроку после удержания комиссии, учитывается в пользу игрока как бенефициара.

13.3. Денежный призовой фонд учитывается в резерве до подтверждения результата соревнования, затем — в пользу победителя как бенефициара в соответствии с Правилами Кибер Арены.

14. Заключительные положения

14.1. Совершение оплаты, резервирования, подачи распоряжения о выплате или акцепта связанного документа означает принятие настоящих Правил версии 2026-08-26.

14.2. Новая редакция применяется к операциям после её публикации, если в самой редакции не установлен иной порядок.

ООО «Джива» · support@csarena.ru · +7 (917) 868-11-02